Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar los servicios de SERYIADS (en adelante "la empresa"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
2. Descripción del servicio
SERYIADS ofrece servicios de marketing digital, incluyendo gestión de campañas en Meta Ads, creación de funnels y landing pages, automatización de WhatsApp, implementación de CRM y seguimiento comercial. Los servicios específicos contratados se detallan en el acuerdo comercial firmado entre las partes.
3. Productos digitales
Los productos digitales (ebooks, guías, cursos) son de uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución o reventa sin autorización expresa por escrito de SERYIADS. Las compras de productos digitales no son reembolsables una vez entregado el acceso al contenido.
4. Pagos y facturación
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o pesos colombianos (COP) según se indique. Los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras. SERYIADS no almacena información de tarjetas de crédito. Las tarifas de los servicios recurrentes se facturan por adelantado según el período acordado.
5. Política de cancelación
Los servicios de gestión mensual pueden cancelarse con 15 días de anticipación al siguiente período de facturación. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados. Los proyectos de implementación únicos no son reembolsables una vez iniciados los trabajos.
6. Resultados y garantías
SERYIADS no garantiza resultados específicos de ventas o conversiones, ya que estos dependen de múltiples factores externos incluyendo el presupuesto publicitario del cliente, la calidad del producto o servicio ofrecido, y las condiciones del mercado. Nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas y estrategias basadas en datos para maximizar los resultados.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la prestación de los servicios. SERYIADS no divulgará información estratégica, comercial o financiera del cliente a terceros sin autorización expresa.
8. Propiedad intelectual
Los materiales creativos, estrategias y sistemas desarrollados por SERYIADS son propiedad intelectual de la empresa hasta la liquidación total del proyecto. Una vez finalizado el pago, el cliente recibe licencia de uso sobre los entregables acordados.
9. Limitación de responsabilidad
SERYIADS no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad máxima de SERYIADS no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 30 días.
10. Protección de datos
SERYIADS trata los datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales). Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio y no se comparten con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
11. Modificaciones
SERYIADS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia 15 días después de su publicación en este sitio. El uso continuado del servicio después de dicho período implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [email protected] o a través de WhatsApp al +57 317 470 1590.